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Porquê comprar connosco?
Orgulhamo-nos dos nossos produtos e serviços aqui na BluViva. Apenas fornecemos os melhores produtos para aquários para levar a sua aquariofilia para o próximo nível. A sua satisfação é a nossa prioridade número um e queremos ter a certeza de que está completamente feliz com a sua compra.
A nossa promessa para consigo
Garantia de satisfação de 14 dias para todos os produtos. Seja qual for a razão pela qual não está completamente satisfeito com a sua encomenda, nós resolvemos o problema. Se mudar de ideias, encomendar o artigo errado ou receber um produto defeituoso, nós ajudamo-lo com a devolução ou troca – fácil. Algumas condições aplicam-se a determinados artigos de acessórios para aquário.
Orçamento acessível
Respondemos a todas as suas necessidades em termos de acessórios para aquários sem grandes compromissos financeiros. Todos os nossos produtos são acessíveis.
Construído para aquaristas por aquaristas
Respondemos a todas as suas necessidades em termos de acessórios para aquários sem grandes compromissos financeiros. Todos os nossos produtos são acessíveis.
Produtos com qualidade em primeiro lugar
Acesso a mais de 1000 acessórios de aquário duradouros, selecionados e personalizados para satisfazer todas as suas necessidades subaquáticas em qualquer capacidade
Devoluções e trocas
Sabemos que, por vezes, as coisas não correm como planeado. Se, por qualquer razão, não ficar satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la no prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total ou uma troca. Os artigos devem estar em condições não utilizadas, não abertos e na embalagem original.
Como efetuar a devolução ou a troca:
Contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para um pedido de devolução/troca.
Inclua o número da sua encomenda e uma descrição pormenorizada do motivo da devolução do artigo.
Siga as instruções da nossa equipa para nos devolver o artigo.
Assim que a recebermos, processaremos o seu reembolso ou troca.
Artigos danificados ou com defeito
Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos assim que receber a sua encomenda. Em seguida, discutiremos os pormenores do processamento da devolução e da reentrega ou um reembolso total do montante com compensação dos custos de envio dos produtos defeituosos.
Política de devoluções
Não devolúvel:
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- Plantas vivas
-
- Alimentos para peixes
-
- Artigo de liquidação ou venda final
Leia atentamente a descrição do artigo antes de efetuar a encomenda.
Expedição
A sua encomenda será enviada dentro do prazo indicado no nosso sítio Web. Se nos atrasarmos, entraremos em contacto consigo e tentaremos resolver o problema o mais rapidamente possível.
Serviço ao cliente
Queremos tornar a sua experiência de compra de aquários online a melhor possível. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para quaisquer questões, preocupações ou para efetuar uma encomenda. Orgulhamo-nos do nosso serviço e garantimos todos os nossos produtos.