¿Por qué comprarnos a nosotros?
En BluViva estamos orgullosos de nuestros productos y servicios. Sólo suministramos los mejores materiales para acuarios, para que lleves tu acuario al siguiente nivel. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno y queremos asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tu compra.
Nuestra promesa
Garantía de satisfacción de 14 días en todos los productos. Por cualquier motivo que no estés completamente satisfecho con tu pedido, lo solucionaremos. Si cambias de opinión, has pedido un artículo equivocado o has recibido un producto defectuoso, te ayudaremos con la devolución o el cambio: muy fácil. Se aplican algunas condiciones a determinados artículos de accesorios para acuarios.
Presupuesto asequible
Satisfacemos todas tus necesidades de accesorios para acuarios sin grandes compromisos financieros. Todos nuestros suministros son asequibles.
Construido para acuaristas por acuaristas
Satisfacemos todas tus necesidades de accesorios para acuarios sin grandes compromisos financieros. Todos nuestros suministros son asequibles.
Productos de calidad
Accede a más de 1000 accesorios para acuarios duraderos, clasificados y personalizados para satisfacer todas tus necesidades subacuáticas en cualquier capacidad
Devoluciones y cambios
Sabemos que a veces las cosas no salen según lo planeado. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Cómo devolver o cambiar:
Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para solicitar una devolución/cambio.
Incluye tu número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
Sigue las instrucciones de nuestro equipo para devolvernos el artículo.
Una vez que lo recibamos, procesaremos tu devolución o cambio.
Artículos dañados o defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros en cuanto recibas el pedido. Entonces discutiremos los detalles de cómo se procesará la devolución y el reenvío o el reembolso íntegro del importe con compensación por los gastos de envío en los productos defectuosos.
Política de devoluciones
No retornable:
-
- Plantas vivas
-
- Comida para peces
-
- Artículo en liquidación o venta final
Lee atentamente la descripción del artículo antes de hacer el pedido.
Envío
Enviaremos tu pedido dentro del plazo indicado en nuestro sitio web. Si nos retrasamos, nos pondremos en contacto contigo e intentaremos solucionarlo lo antes posible.
Atención al cliente
Queremos que tu experiencia de compra de acuarios en línea sea la mejor. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier pregunta, duda o para hacer un pedido. Estamos orgullosos de nuestro servicio y respaldamos todos nuestros productos.