Política de Privacidade da Bluviva

Na Bluviva valorizamos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e armazenamos os seus dados pessoais e os seus direitos ao abrigo do RGPD e outras leis de privacidade relevantes. Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política.

Informações fornecidas pelo utilizador

Recolhemos informações pessoais do utilizador quando este opta por nos fornecer essas informações, por exemplo, através da utilização dos nossos Serviços, do registo de conta ou quando o utilizador nos contacta ou comunica connosco.

• As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seu nome, endereço postal, endereço de correio eletrónico, número de telefone ou telemóvel. Podemos também recolher informações para criar um nome de utilizador e uma palavra-passe para a sua conta. O utilizador pode também fornecer-nos informações relacionadas com interações específicas:
• Se comprar algo, recolhemos as informações financeiras necessárias para processar a transação.
• Se estabelecer uma ligação ou iniciar sessão através de plataformas de redes sociais de terceiros (Facebook, Instagram, Twitter), poderemos receber determinadas informações pessoais sobre si com base nas suas definições de registo e privacidade nessas plataformas, tais como nome, endereço, e-mail e informações de perfil de redes sociais.

Informações recolhidas automaticamente

Nós ou os nossos fornecedores de serviços terceiros podemos utilizar várias tecnologias, como cookies, web beacons, pixel tags, ficheiros de registo e outras ferramentas semelhantes para recolher determinados tipos de dados pessoais. Estas ferramentas permitem-nos recolher informações analíticas e estatísticas, monitorizar o sítio Web e melhorar a experiência do utilizador. Também podemos recolher dados pessoais através das suas interações com os nossos e-mails, anúncios online e anúncios móveis.

Como o tipo de dispositivo e de browser, o sistema operativo, o endereço IP ou os identificadores do dispositivo (endereço MAC e ID do dispositivo móvel).

Base de processamento de dados

Processamos os seus dados de acordo com a seguinte base:

• Consentimento: Podemos enviar-lhe marketing ou utilizar cookies com o seu consentimento.
• Contrato: Para fornecer os nossos produtos e serviços.
• Obrigação legal: Para cumprir os requisitos fiscais, contabilísticos ou regulamentares.
• Interesses legítimos: Para manutenção do sítio Web, prevenção de fraudes e experiência do utilizador.

Retenção de dados

Conservaremos os seus dados durante o tempo necessário para atingir o objetivo para o qual os recolhemos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de informação. Por exemplo:

• Dados relativos à encomenda: Conservamos os dados relativos à transação e à faturação durante um período máximo de 6 anos para efeitos fiscais.
• Dados de marketing: Conservamos os dados de consentimento de marketing enquanto o utilizador estiver inscrito nas nossas comunicações.

Os seus direitos no âmbito do RGPD

Enquanto titular dos dados, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação: O utilizador pode atualizar ou corrigir quaisquer dados inexactos ou incompletos.
• Direito a ser esquecido: O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais).
• Direito de restringir o processamento: O utilizador pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados.
• Direito à portabilidade dos dados: Pode pedir-nos para transferir os seus dados para outro fornecedor num formato estruturado e comummente utilizado.
• Direito de objeção: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de **[As suas informações de contacto].

7. Partilhamos os seus dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros prestadores de serviços para :

• Gateways de pagamento: Para processar transacções de forma segura.
• Serviços de entrega: Para entregar as suas encomendas e enviar produtos.
• Parceiros de marketing: Para campanhas de marketing (apenas se o utilizador tiver optado por participar).
• Autoridades legais: Para cumprir os requisitos legais ou evitar fraudes.

Asseguramos que estes terceiros cumprem os regulamentos de proteção de dados e estão vinculados por obrigações contratuais para proteger os seus dados.

8. Cookies e rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para nos ajudar a recordar o utilizador e a personalizar o conteúdo. Utilizamos cookies para:

• Desempenho: Para memorizar as suas definições e preferências.
• Análises: Para monitorizar a utilização do sítio Web.
• Publicidade: Para apresentar e medir anúncios.

O utilizador pode alterar as definições de cookies em qualquer altura através do seu browser.

Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais padrão da indústria para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. Estas incluem encriptação, firewalls, servidores seguros e auditorias de segurança regulares.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Fazemos o nosso melhor para proteger os seus dados, mas não podemos garantir a sua segurança.

Transferências internacionais

Como parte da nossa atividade, podemos transferir e armazenar os seus dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), onde as leis de proteção de dados podem não ser tão rigorosas. Se tal acontecer, asseguramos que estão em vigor salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais-tipo, ou que o destinatário está em conformidade com o Quadro do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA.

Privacidade das crianças

O nosso sítio Web e os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos nem processamos dados de crianças. Se descobrirmos que uma criança com menos de 18 anos forneceu dados, apagá-los-emos.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir alterações nas nossas práticas de dados ou requisitos legais. As alterações serão publicadas nesta página com uma “Data efectiva” actualizada.