Termini e condizioni di Bluviva

Benvenuti a Bluviva! Amiamo l’acquariofilia e vogliamo servire gli hobbisti di tutta l’Unione Europea con ottimi prodotti e assistenza. Questi Termini e Condizioni spiegano come funzionano il nostro sito, i nostri prodotti e i nostri servizi. Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti quanto segue.

Chi siamo

Bluviva, S.A. (di seguito “Bluviva”), registrata in Portogallo con partita IVA PT518491285, con sede legale in Av. Almirante Gago Coutinho 128, 1700-033 Lisbona, Lisbona, Portogallo, è un negozio online che vende attrezzature, forniture e accessori per acquari a clienti dell’UE.
Il nostro sito web ufficiale è: bluviva.com
Contattaci: support@bluviva.com

Utilizzo del nostro sito web

Utilizzando il nostro sito web, accetti di:

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Informazioni sul prodotto

Facciamo del nostro meglio per fornire informazioni accurate sui nostri prodotti, incluse foto, descrizioni, prezzi e disponibilità. Tuttavia:

• I colori possono variare leggermente da schermo a schermo
• La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso
• Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo o refusi in qualsiasi momento

Se riscontriamo un errore dopo che hai effettuato l’ordine, ti contatteremo prima della spedizione. Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) o nella valuta locale e includono l’IVA all’aliquota applicabile.

Ordini e pagamenti

Quando effettui un ordine:

• Accetta di fornire informazioni accurate sulla fatturazione e sulla spedizione
• Autorizzaci ad addebitare il tuo metodo di pagamento
• Riceverai un’e-mail di conferma una volta accettato l’ordine.

Accettiamo pagamenti sicuri attraverso le principali carte di credito e gateway di pagamento affidabili.

Possiamo annullare un ordine se:

• Gli articoli sono esauriti
• Non siamo in grado di verificare i dati di pagamento o di spedizione.
• C’è un errore di prezzo

Effettuando un ordine, riconosci che stai stipulando un contratto con Bluviva e che sei obbligato a pagare la merce ordinata.

Spedizione e consegna

Ordini effettuati prima delle 2:30 PM CET vengono spediti il stesso giorno lavorativo.
I tempi di consegna dipendono dalla tua località e dall’opzione di spedizione selezionata al momento del pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

Restituzioni e rimborsi

Offriamo resi facili per 30 giorni sugli articoli idonei.
Gli articoli devono essere:

• Non utilizzato
• In confezione originale
• Restituito entro 30 giorni della consegna. Consulta la nostra Politica di restituzione per le istruzioni complete sulla restituzione.
• Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, devi informarci via e-mail o con un altro mezzo di comunicazione durevole. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.
• Se il prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla cancellazione del contratto, come previsto dalla legge portoghese.

Garanzia del prodotto

Alcuni prodotti potrebbero avere una garanzia del produttore. Controlla la pagina del prodotto o contattaci per confermare.
Se qualcosa arriva danneggiato o difettoso, contattaci subito: lo ripareremo.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito – immagini, loghi, nomi di prodotti e testi – sono di proprietà di Bluviva o dei nostri fornitori di contenuti.
Non è consentito copiare, condividere o utilizzare i nostri contenuti senza autorizzazione scritta.

Account utente

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Promozioni e sconti

Di tanto in tanto offriamo codici promozionali, vendite o offerte speciali.

• Questi non possono essere combinati a meno che non sia indicato
• Hanno hanno date di scadenza
• Possiamo revocare o limitare le offerte in qualsiasi momento

Limitazione di responsabilità

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire prodotti di qualità e un ottimo servizio. Tuttavia:

• Non siamo responsabili per perdite indirettecompresi il mancato godimento, il mancato guadagno o i danni all’acquario causati dall’uso improprio del prodotto.
• Segui sempre le istruzioni del prodotto e consulta un professionista per le configurazioni personalizzate dell’acquario.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e condizioni limiterà i diritti legali dell’utente in qualità di consumatore ai sensi della legge portoghese o dell’UE, né escluderà o limiterà la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa per legge.

Non utilizziamo clausole assolutamente proibite come definite dalla legge portoghese.

Modifiche ai termini

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate di tanto in tanto. Le modifiche entrano in vigore quando vengono pubblicate qui. L’utente è tenuto a controllare regolarmente questa pagina per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge portoghese. In caso di controversia, l’utente può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) elencati all’indirizzo www.consumidor.pt, come previsto dalla Legge 144/2015.

Puoi anche presentare reclami tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

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