{"id":55007,"date":"2025-04-14T10:41:55","date_gmt":"2025-04-14T10:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/test.bluviva.fr\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2026-03-26T00:17:11","modified_gmt":"2026-03-26T00:17:11","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluviva.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es Bluviva<\/b><\/h1>

Bem-vindo ao <\/span>Bluviva<\/b>! Adoramos aqu\u00e1rios e queremos servir os amadores de toda a UE com \u00f3ptimos produtos e apoio. Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es explicam o funcionamento do nosso s\u00edtio, produtos e servi\u00e7os. Ao utilizar o nosso s\u00edtio Web ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com o seguinte. <\/span><\/p>

Quem somos<\/b><\/h2>

A Bluviva, S.A. (doravante designada por ”Bluviva”), registada em Portugal com o NIF PT518491285, com sede na Avenida Almirante Gago Coutinho, n.\u00ba 128, 1700-033 Lisboa, Portugal, \u00e9 uma loja online que vende equipamentos, consum\u00edveis e acess\u00f3rios para aqu\u00e1rios a clientes na UE.

Website oficial: bluviva.com
Apoio ao cliente: support@bluviva.com<\/a><\/strong> | +351 93 851 2406
<\/span><\/p>

Utiliza\u00e7\u00e3o do nosso s\u00edtio Web<\/b><\/h2>

Ao utilizar o nosso s\u00edtio Web, o utilizador aceita:<\/span><\/p>

  • Utiliz\u00e1-lo apenas para fins pessoais e legais<\/span><\/li>
  • N\u00e3o utilizar o s\u00edtio de forma abusiva, tentando pirate\u00e1-lo, enviar spam ou danific\u00e1-lo<\/span><\/li>
  • Ter pelo menos 18 anos de idade ou utiliz\u00e1-lo sob a supervis\u00e3o de um tutor<\/span><\/li><\/ul>

    Podemos bloquear ou remover o acesso se suspeitarmos de utiliza\u00e7\u00e3o indevida ou atividade prejudicial.<\/span><\/p>

    Informa\u00e7\u00f5es sobre o produto<\/b><\/h2>

    Fazemos o nosso melhor para fornecer informa\u00e7\u00f5es exactas sobre os nossos produtos, incluindo fotografias, descri\u00e7\u00f5es, pre\u00e7os e disponibilidade. No entanto: <\/span><\/p>

    • As cores podem variar ligeiramente<\/b> de ecr\u00e3 para ecr\u00e3<\/span><\/li>
    • Disponibilidade do produto<\/b> pode ser alterada sem aviso pr\u00e9vio<\/span><\/li>
    • Reservamo-nos o direito de corrigir <\/span>erros de pre\u00e7os ou gralhas<\/b> em qualquer altura<\/span><\/li><\/ul>

      Se encontrarmos um erro depois de ter efectuado uma encomenda, contact\u00e1-lo-emos antes do envio. Todos os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados em euros (\u20ac) ou na moeda local e incluem IVA \u00e0 taxa aplic\u00e1vel. <\/span><\/p>

      Encomendas e pagamento<\/b><\/h2>

      Ao efetuar uma encomenda, o utilizador:<\/span><\/p>

      • Concordar em fornecer <\/span>informa\u00e7\u00f5es precisas sobre fatura\u00e7\u00e3o e envio<\/b><\/li>
      • Autorize-nos a cobrar o seu <\/span>m\u00e9todo de pagamento<\/b><\/li>
      • Receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o da encomenda<\/span><\/li><\/ul>

        Aceitamos pagamentos seguros atrav\u00e9s dos principais cart\u00f5es e gateways de pagamento fi\u00e1veis.<\/span><\/p>

        Podemos cancelar uma encomenda se<\/span><\/p>

        • Os artigos est\u00e3o fora de stock<\/span><\/li>
        • N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel verificar os dados de pagamento ou de envio<\/span><\/li>
        • H\u00e1 um erro de pre\u00e7os<\/span><\/li><\/ul>

          Ao efetuar uma encomenda, o utilizador reconhece que est\u00e1 a celebrar um contrato com a Bluviva e que \u00e9 obrigado a pagar as mercadorias encomendadas.<\/span><\/p>

          Expedi\u00e7\u00e3o e entrega<\/b><\/h2>

          <\/div>
          Encomendas efectuadas antes das <\/span>2:30 PM CET<\/b> s\u00e3o enviadas no <\/span>no mesmo dia \u00fatil<\/b>.<\/span>
          <\/span>Os prazos de entrega dependem da sua localiza\u00e7\u00e3o e da op\u00e7\u00e3o de envio selecionada no checkout.<\/span><\/p>

          Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a nossa Pol\u00edtica de envio.<\/span><\/p>

          Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/b><\/h2>

          Oferecemos <\/span>devolu\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis de 30 dias<\/b> em itens eleg\u00edveis.<\/span>
          <\/span>Os artigos devem ser:<\/span><\/p>

          • N\u00e3o utilizado<\/b><\/li>
          • Na <\/span>embalagem original<\/b><\/li>
          • Devolvido no prazo de <\/span>30 dias<\/b> de entrega. Consulte a nossa Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o para obter instru\u00e7\u00f5es completas de devolu\u00e7\u00e3o. <\/span><\/li>
          • O utilizador tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda, sem indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, deve informar-nos por correio eletr\u00f3nico ou por outro meio duradouro. Procederemos ao reembolso de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega normais, no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o da mercadoria devolvida. <\/span><\/li>
          • Se o produto estiver defeituoso ou n\u00e3o corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o, o utilizador tem direito a repara\u00e7\u00e3o, substitui\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ou resolu\u00e7\u00e3o do contrato, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o portuguesa.<\/span><\/li><\/ul>

            Garantia do produto<\/b><\/h2>

            Alguns produtos podem ter uma garantia do fabricante. Consulte a p\u00e1gina do produto ou contacte-nos para confirmar. <\/span>
            <\/span>Se algo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos de imediato - n\u00f3s reparamos o problema.<\/span><\/p>

            Propriedade intelectual<\/b><\/p>

            Todo o conte\u00fado do s\u00edtio - imagens, log\u00f3tipos, nomes de produtos e texto - \u00e9 propriedade de <\/span>Bluviva<\/b> ou dos nossos fornecedores de conte\u00fados.<\/span>
            <\/span>N\u00e3o \u00e9 permitido copiar, partilhar ou utilizar o nosso conte\u00fado sem autoriza\u00e7\u00e3o por escrito.<\/span><\/p>

            Contas de utilizador<\/b><\/h2>

            Se criar uma conta, o utilizador:<\/span><\/p>

            • Deve manter os seus <\/span>detalhes de login privados<\/b><\/li>
            • S\u00e3o respons\u00e1veis por todas as actividades da sua conta<\/span><\/li><\/ul>

              Se detetar alguma atividade suspeita, contacte-nos.<\/span><\/p>

              Promo\u00e7\u00f5es e descontos<\/b><\/h2>

              Ocasionalmente, oferecemos c\u00f3digos promocionais, saldos ou ofertas especiais.<\/span><\/p>

              • Estes <\/span>n\u00e3o podem ser combinados<\/b> exceto se indicado<\/span><\/li>
              • T\u00eam <\/span>t\u00eam datas de validade<\/b><\/li>
              • Podemos <\/span>revogar ou limitar<\/b> ofertas em qualquer altura<\/span><\/li><\/ul>

                Limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade<\/b><\/h2>

                O nosso objetivo \u00e9 sempre oferecer produtos de qualidade e um excelente servi\u00e7o. No entanto: <\/span><\/p>

                • N\u00e3o nos responsabilizamos por <\/span>perdas indirectas<\/b>incluindo perda de prazer, rendimento ou danos no aqu\u00e1rio causados pela m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o do produto<\/span><\/li>
                • Siga sempre as instru\u00e7\u00f5es do produto e consulte um profissional para configura\u00e7\u00f5es personalizadas do aqu\u00e1rio<\/span><\/li><\/ul>

                  Nada nos presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es limita os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o portuguesa ou da UE, nem exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por neglig\u00eancia, fraude ou qualquer outra responsabilidade que n\u00e3o possa ser exclu\u00edda por lei.<\/span><\/p>

                  N\u00e3o utilizamos nenhuma cl\u00e1usula absolutamente proibida pela lei portuguesa.<\/span><\/p>

                  Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s condi\u00e7\u00f5es<\/b><\/h2>

                  Poderemos atualizar periodicamente as presentes Condi\u00e7\u00f5es. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor quando publicadas aqui. O utilizador deve consultar esta p\u00e1gina regularmente para verificar se existem actualiza\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>

                  Direito aplic\u00e1vel<\/b><\/h2>

                  Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem-se pela lei portuguesa. Em caso de lit\u00edgio, o utilizador pode recorrer \u00e0s entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL) indicadas em www.consumidor.pt, conforme previsto na Lei 144\/2015. <\/span><\/p>

                  Tamb\u00e9m pode apresentar queixas atrav\u00e9s da plataforma europeia de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha em ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/span><\/p>

                  Contactar-nos<\/b><\/h2>

                  D\u00favidas ou preocupa\u00e7\u00f5es?<\/span>
                  <\/span>Enviar por correio eletr\u00f3nico: <\/span>support@bluviva.com<\/b>
                  <\/b>Estamos aqui para ajudar - a nossa equipa de apoio responde normalmente no prazo de 24 horas nos dias \u00fateis.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Termos e Condi\u00e7\u00f5es Bluviva Bem-vindo ao Bluviva! Adoramos aqu\u00e1rios e queremos servir os amadores de toda a UE com \u00f3ptimos produtos e apoio. Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es explicam o funcionamento do nosso s\u00edtio, produtos e servi\u00e7os. Ao utilizar o nosso s\u00edtio Web ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com o seguinte. 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