{"id":59054,"date":"2025-04-14T10:41:55","date_gmt":"2025-04-14T10:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/test.bluviva.fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/"},"modified":"2026-03-26T00:17:11","modified_gmt":"2026-03-26T00:17:11","slug":"conditions-generales-dutilisation-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Bluviva<\/b><\/h1>

Bienvenue sur le site de <\/span>Bluviva<\/b>! Nous aimons les aquariums et nous voulons servir les amateurs dans toute l’Union europ\u00e9enne avec des produits et un soutien de qualit\u00e9. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expliquent le fonctionnement de notre site, de nos produits et de nos services. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez ce qui suit. <\/span><\/p>

Qui sommes-nous ?<\/b><\/h2>

Bluviva, S.A. (ci-apr\u00e8s \u00a0\u00bbBluviva\u00a0\u00bb), enregistr\u00e9e au Portugal sous le num\u00e9ro de TVA PT518491285, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Avenida Almirante Gago Coutinho, No. 128, 1700-033 Lisbonne, Portugal, est une boutique en ligne qui vend du mat\u00e9riel, des fournitures et des accessoires pour aquariums \u00e0 des clients de l’UE.

Site Web officiel : bluviva.com
Assistance \u00e0 la client\u00e8le : support@bluviva.com<\/a><\/strong> | +351 93 851 2406
<\/span><\/p>

Utilisation de notre site web<\/b><\/h2>

En utilisant notre site web, vous acceptez de :<\/span><\/p>

  • Ne l’utilisez qu’\u00e0 des fins personnelles et l\u00e9gales<\/span><\/li>
  • Ne pas abuser du site en essayant de le pirater, de le spammer ou de l’endommager.<\/span><\/li>
  • \u00eatre \u00e2g\u00e9 d’au moins 18 ans ou l’utiliser sous la surveillance d’un tuteur<\/span><\/li><\/ul>

    Nous pouvons bloquer ou supprimer l’acc\u00e8s si nous soup\u00e7onnons une utilisation abusive ou une activit\u00e9 nuisible.<\/span><\/p>

    Informations sur le produit<\/b><\/h2>

    Nous nous effor\u00e7ons de fournir des informations exactes sur nos produits, y compris les photos, les descriptions, les prix et la disponibilit\u00e9. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations pr\u00e9cises sur nos produits : <\/span><\/p>

    • Les couleurs peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement<\/b> d’un \u00e9cran \u00e0 l’autre<\/span><\/li>
    • La disponibilit\u00e9 des produits<\/b> peut changer sans pr\u00e9avis<\/span><\/li>
    • Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger <\/span>les erreurs de prix ou les fautes de frappe<\/b> \u00e0 tout moment<\/span><\/li><\/ul>

      Si nous constatons une erreur apr\u00e8s que vous avez pass\u00e9 votre commande, nous vous contacterons avant l’exp\u00e9dition. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) ou en monnaie locale et incluent la TVA au taux applicable. <\/span><\/p>

      Commandes et paiements<\/b><\/h2>

      Lorsque vous passez une commande, vous :<\/span><\/p>

      • Acceptez de fournir <\/span>des informations exactes sur la facturation et l’exp\u00e9dition<\/b><\/li>
      • Autorisez-nous \u00e0 d\u00e9biter votre <\/span>m\u00e9thode de paiement<\/b><\/li>
      • Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que nous aurons accept\u00e9 votre commande.<\/span><\/li><\/ul>

        Nous acceptons les paiements s\u00e9curis\u00e9s par le biais des principales cartes et de passerelles de paiement de confiance.<\/span><\/p>

        Nous pouvons annuler une commande si<\/span><\/p>

        • Les articles sont en rupture de stock<\/span><\/li>
        • Nous ne pouvons pas v\u00e9rifier vos donn\u00e9es de paiement ou d’exp\u00e9dition.<\/span><\/li>
        • Il y a une erreur de tarification<\/span><\/li><\/ul>

          En passant une commande, vous reconnaissez que vous concluez un contrat avec Bluviva et que vous \u00eates tenu de payer les marchandises command\u00e9es.<\/span><\/p>

          Exp\u00e9dition et livraison<\/b><\/h2>

          <\/div>
          Commandes pass\u00e9es avant <\/span>2:30 PM CET<\/b> sont exp\u00e9di\u00e9es le <\/span>m\u00eame jour ouvrable<\/b>.<\/span>
          <\/span>Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de votre lieu de r\u00e9sidence et de l’option de livraison choisie lors de la commande.<\/span><\/p>

          Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre politique d’exp\u00e9dition.<\/span><\/p>

          Retours et remboursements<\/b><\/h2>

          Nous offrons <\/span>des retours faciles sous 30 jours<\/b> sur les articles \u00e9ligibles.<\/span>
          <\/span>Les articles doivent \u00eatre :<\/span><\/p>

          • Non utilis\u00e9<\/b><\/li>
          • Dans l’emballage d’origine <\/span>l’emballage d’origine<\/b><\/li>
          • Renvoy\u00e9 dans un d\u00e9lai de <\/span>30 jours<\/b> de la livraison. Consultez notre politique de retour pour obtenir des instructions compl\u00e8tes \u00e0 ce sujet. <\/span><\/li>
          • Vous avez le droit de r\u00e9silier le contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande, sans donner de raison. Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer par courrier \u00e9lectronique ou par un autre moyen de communication durable. Nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standard, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es. <\/span><\/li>
          • Si le produit est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 la description, vous avez droit \u00e0 une r\u00e9paration, \u00e0 un remplacement, \u00e0 une r\u00e9duction de prix ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat, conform\u00e9ment \u00e0 la loi portugaise.<\/span><\/li><\/ul>

            Garantie du produit<\/b><\/h2>

            Certains produits peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d’une garantie du fabricant. Consultez la page du produit ou contactez-nous pour confirmer. <\/span>
            <\/span>Si un article arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, contactez-nous imm\u00e9diatement - nous le r\u00e9parerons.<\/span><\/p>

            Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/p>

            Tout le contenu du site - images, logos, noms de produits et textes - est la propri\u00e9t\u00e9 de <\/span>Bluviva<\/b> ou de ses fournisseurs de contenu.<\/span>
            <\/span>Vous ne pouvez pas copier, partager ou utiliser notre contenu sans autorisation \u00e9crite.<\/span><\/p>

            Comptes d’utilisateurs<\/b><\/h2>

            Si vous cr\u00e9ez un compte, vous :<\/span><\/p>

            • Vous devez garder vos <\/span>vos informations de connexion sont confidentielles<\/b><\/li>
            • Vous \u00eates responsable de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es sur votre compte<\/span><\/li><\/ul>

              Si vous remarquez une activit\u00e9 suspecte, contactez-nous.<\/span><\/p>

              Promotions et r\u00e9ductions<\/b><\/h2>

              De temps en temps, nous proposons des codes promo, des ventes ou des offres sp\u00e9ciales.<\/span><\/p>

              • Ceux-ci <\/span>ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s<\/b> sauf indication contraire<\/span><\/li>
              • Ils <\/span>ont des dates de p\u00e9remption<\/b><\/li>
              • Nous pouvons <\/span>r\u00e9voquer ou limiter<\/b> \u00e0 tout moment<\/span><\/li><\/ul>

                Limitation de la responsabilit\u00e9<\/b><\/h2>

                Nous nous effor\u00e7ons toujours d’offrir des produits de qualit\u00e9 et un service irr\u00e9prochable. Cependant : <\/span><\/p>

                • Nous ne sommes pas responsables <\/span>pertes indirectes<\/b>y compris la perte de jouissance, de revenus ou de dommages \u00e0 l’aquarium caus\u00e9s par une mauvaise utilisation du produit.<\/span><\/li>
                • Suivez toujours les instructions du produit et consultez un professionnel pour les installations d’aquarium personnalis\u00e9es.<\/span><\/li><\/ul>

                  Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne limite vos droits statutaires en tant que consommateur en vertu de la l\u00e9gislation portugaise ou europ\u00e9enne, ni n’exclut ou ne limite notre responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels caus\u00e9s par la n\u00e9gligence, la fraude ou toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue par la loi.<\/span><\/p>

                  Nous n’utilisons pas de clauses absolument interdites telles que d\u00e9finies par la loi portugaise.<\/span><\/p>

                  Modifications des conditions<\/b><\/h2>

                  Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes conditions de temps \u00e0 autre. Les modifications entrent en vigueur d\u00e8s qu’elles sont publi\u00e9es ici. Nous vous conseillons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page pour prendre connaissance des mises \u00e0 jour. <\/span><\/p>

                  Droit applicable<\/b><\/h2>

                  Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit portugais. En cas de litige, vous pouvez faire appel aux entit\u00e9s de r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges (ADR) \u00e9num\u00e9r\u00e9es \u00e0 l’adresse www.consumidor.pt, conform\u00e9ment \u00e0 la loi 144\/2015. <\/span><\/p>

                  Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte via la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges \u00e0 l’adresse ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/span><\/p>

                  Contactez nous<\/b><\/h2>

                  Vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes ?<\/span>
                  <\/span>Envoyez un courriel : <\/span>support@bluviva.com<\/b>
                  <\/b>Nous sommes l\u00e0 pour vous aider - notre \u00e9quipe d’assistance r\u00e9pond g\u00e9n\u00e9ralement dans les 24 heures en semaine.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Bluviva Bienvenue sur le site de Bluviva! Nous aimons les aquariums et nous voulons servir les amateurs dans toute l’Union europ\u00e9enne avec des produits et un soutien de qualit\u00e9. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expliquent le fonctionnement de notre site, de nos produits et de nos services. En utilisant notre site web […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-59054","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Bluviva Bienvenue sur le site de Bluviva! Nous aimons les aquariums et nous voulons servir les amateurs dans toute l’Union europ\u00e9enne avec des produits et un soutien de qualit\u00e9. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expliquent le fonctionnement de notre site, de nos produits et de nos services. En utilisant notre site web […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bluviva\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61572180581409\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-26T00:17:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bluviva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Logo-Primary.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/conditions-generales-dutilisation-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/conditions-generales-dutilisation-2\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-04-14T10:41:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-26T00:17:11+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/conditions-generales-dutilisation-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/conditions-generales-dutilisation-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/conditions-generales-dutilisation-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/accueil\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Bluviva\",\"description\":\"Online Aquarium Shop\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Bluviva\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Bluviva\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/474620657_122101559012739352_4098091748390755316_n.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/10\\\/474620657_122101559012739352_4098091748390755316_n.webp\",\"width\":200,\"height\":200,\"caption\":\"Bluviva\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bluviva.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/profile.php?id=61572180581409\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@Bluviva\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/bluvivaeu\\\/\",\"https:\\\/\\\/pinterest.com\\\/bluviva\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva","og_description":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation de Bluviva Bienvenue sur le site de Bluviva! Nous aimons les aquariums et nous voulons servir les amateurs dans toute l’Union europ\u00e9enne avec des produits et un soutien de qualit\u00e9. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales expliquent le fonctionnement de notre site, de nos produits et de nos services. En utilisant notre site web […]","og_url":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/","og_site_name":"Bluviva","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61572180581409","article_modified_time":"2026-03-26T00:17:11+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":1000,"url":"https:\/\/bluviva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Logo-Primary.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/","url":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation - Bluviva","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2025-04-14T10:41:55+00:00","dateModified":"2026-03-26T00:17:11+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/accueil\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/","name":"Bluviva","description":"Online Aquarium Shop","publisher":{"@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#organization"},"alternateName":"Bluviva","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#organization","name":"Bluviva","url":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/bluviva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/474620657_122101559012739352_4098091748390755316_n.webp","contentUrl":"https:\/\/bluviva.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/474620657_122101559012739352_4098091748390755316_n.webp","width":200,"height":200,"caption":"Bluviva"},"image":{"@id":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61572180581409","https:\/\/www.youtube.com\/@Bluviva","https:\/\/www.instagram.com\/bluvivaeu\/","https:\/\/pinterest.com\/bluviva\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59054"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59054\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70007,"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59054\/revisions\/70007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluviva.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}