{"id":57186,"date":"2025-04-14T10:36:23","date_gmt":"2025-04-14T10:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/test.bluviva.fr\/politica-de-envios\/"},"modified":"2026-08-17T11:22:57","modified_gmt":"2026-08-17T11:22:57","slug":"politica-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluviva.com\/es\/politica-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"57186\" class=\"elementor elementor-57186 elementor-10421\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85baba0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"85baba0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41c679c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41c679c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><strong>Pol\u00edtica de env\u00edos de Bluviva<\/strong><\/h1><p><span style=\"font-weight: 400\">Nos entusiasma ayudarte a crear el acuario de tus sue\u00f1os, y queremos que tu pedido llegue seguro, r\u00e1pido y sin sorpresas. Bluviva es operada por Bluviva, S.A., Avenida Almirante Gago Coutinho, n.\u00ba 128, Lisboa, Lisboa 1700-033, Portugal. Puedes ponerte en contacto con nosotros en <strong data-start=\"524\" data-end=\"717\"><a rel=\"noopener\" data-start=\"663\" data-end=\"682\">support@bluviva.com <\/a><\/strong>o por tel\u00e9fono al +351 93 851 2406. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n que necesitas sobre c\u00f3mo enviamos tus art\u00edculos desde Bluviva.   <\/span><\/p><h2><strong>D\u00f3nde enviamos<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">Enviamos a la mayor\u00eda de los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea (UE). Si est\u00e1s fuera de la UE y quieres hacer un pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en <strong><a href=\"mailto:support@bluviva.com\">support@bluviva.com<\/a><\/strong> antes de pagar. <\/span><\/p><h2><strong>Opciones y gastos de env\u00edo  <\/strong><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400\"><table><thead><tr><th>Pa\u00eds<\/th><th>Zona<\/th><th>Moneda<\/th><th>Compra m\u00ednima para env\u00edo gratuito<\/th><th>Tipo de IVA<\/th><th>D\u00edas de env\u00edo est\u00e1ndar<\/th><th>Correo ordinario<\/th><th>D\u00edas de env\u00edo expr\u00e9s<\/th><th>Correo urgente<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Portugal<\/td><td>1<\/td><td>EUROS<\/td><td>30 EUROS*.<\/td><td>23%<\/td><td>1-2<\/td><td>MRW<\/td><td>1<\/td><td>MRW<\/td><\/tr><tr><td>Isla Portuguesa<\/td><td>1<\/td><td>EUROS<\/td><td>69,90 EUR* (Sin acuarios ni decoraci\u00f3n)<\/td><td>23%<\/td><td>-<\/td><td>MRW<\/td><td>-<\/td><td>MRW<\/td><\/tr><tr><td>Espa\u00f1a<\/td><td>1<\/td><td>EUROS<\/td><td>30 EUR**<\/td><td>21%<\/td><td>2-3<\/td><td>MRW<\/td><td>1<\/td><td>MRW<\/td><\/tr><tr><td>Isla de Espa\u00f1a<\/td><td>1<\/td><td>EUROS<\/td><td>69,90 EUR* (Sin acuarios ni decoraci\u00f3n)<\/td><td>21%<\/td><td>-<\/td><td>MRW<\/td><td>-<\/td><td>MRW<\/td><\/tr><tr><td>B\u00e9lgica<\/td><td>2<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>21%<\/td><td>3-5<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Luxemburgo<\/td><td>2<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>17%<\/td><td>3-5<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Pa\u00edses Bajos<\/td><td>2<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>21%<\/td><td>3-5<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Austria<\/td><td>3<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>20%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Dinamarca<\/td><td>3<\/td><td>DKK<\/td><td>447 DKK (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>25%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Francia<\/td><td>3<\/td><td>EUROS<\/td><td>49,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>20%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Alemania<\/td><td>3<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>19%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Irlanda<\/td><td>3<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>23%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Italia<\/td><td>3<\/td><td>EUROS<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>22%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Polonia<\/td><td>3<\/td><td>PLN<\/td><td>255 PLN (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>23%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Suecia<\/td><td>3<\/td><td>SEK<\/td><td>650 SEK (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>25%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Reino Unido<\/td><td>3<\/td><td>GBP<\/td><td>59,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>20%<\/td><td>4-6<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Bulgaria<\/td><td>4<\/td><td>BGN<\/td><td>200 BGN (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>20%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Croacia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>25%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Rep\u00fablica Checa<\/td><td>4<\/td><td>CZK<\/td><td>2200 CZK (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>21%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Estonia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>22%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Finlandia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>25.50%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Grecia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>24%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Hungr\u00eda<\/td><td>4<\/td><td>HUF<\/td><td>36000 HUF (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>27%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Letonia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>21%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Lituania<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>21%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Ruman\u00eda<\/td><td>4<\/td><td>RON<\/td><td>450 RON (Excl. acuarios y decoraci\u00f3n)<\/td><td>19%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Eslovaquia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>23%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Eslovenia<\/td><td>4<\/td><td>EUROS<\/td><td>89,90 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>22%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Liechtenstein<\/td><td>4<\/td><td>CHF<\/td><td>190 CHF (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>8.10%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Noruega<\/td><td>4<\/td><td>NOK<\/td><td>2269 NOK (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>25%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Suiza<\/td><td>4<\/td><td>CHF<\/td><td>190 CHF (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>8.10%<\/td><td>5-7<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>1-2<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Chipre<\/td><td>5<\/td><td>EUROS<\/td><td>150 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>19%<\/td><td>9-11<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>3-4<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Malta<\/td><td>5<\/td><td>EUROS<\/td><td>200 EUR (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>18%<\/td><td>9-11<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>3-4<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><tr><td>Islandia<\/td><td>5<\/td><td>ISK<\/td><td>20000 ISK (Excl. acuarios, decoraci\u00f3n y productos de m\u00e1s de 120 cm)<\/td><td>24%<\/td><td>9-11<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><td>3-4<\/td><td>Fedex\/TNT<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><span style=\"font-weight: 400\">Env\u00edo est\u00e1ndar: 3-7 d\u00edas laborables<\/span><\/p><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Env\u00edo urgente: 1-2 d\u00edas laborables<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400\">Nota: Los d\u00edas laborables son de lunes a viernes, excepto festivos.<\/span><\/p><h2><strong>Tiempo de tramitaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET en d\u00edas laborables se env\u00edan el mismo d\u00eda.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 14:00 o en fines de semana o festivos se tramitar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/span><\/li><\/ul><h2><strong>Transportistas que utilizamos<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">Colaboramos con transportistas de confianza como TNT, MRW y GLS para garantizar que tu paquete llegue a tiempo y en perfectas condiciones.<\/span><\/p><h2><strong>Devoluciones f\u00e1ciles - 30 d\u00edas<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfNo est\u00e1 del todo bien? Tienes 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega para devolver tu art\u00edculo. <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Los art\u00edculos deben estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de ser revendidos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Ponte en contacto con nosotros en returns@bluviva.com para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, a menos que el art\u00edculo sea defectuoso o se haya enviado por error.<\/span><\/p><h2><strong>Seguimiento de tu pedido<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">Cuando se env\u00ede tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con tu n\u00famero de seguimiento. Puedes seguir el paquete hasta la puerta de tu casa. <\/span><\/p><h2><strong>Restricciones de env\u00edo<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">No realizamos env\u00edos a apartados de correos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400\">Algunos art\u00edculos (por ejemplo, l\u00edquidos o perecederos) pueden tener restricciones de env\u00edo dependiendo de tu ubicaci\u00f3n.<\/span><\/p><h2><strong>Derechos e impuestos<\/strong><\/h2><ul><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Todos los precios incluyen el IVA para los clientes de la UE.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No se cobrar\u00e1n aranceles ni impuestos adicionales en el momento de la entrega.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\">Los pedidos enviados fuera de la Uni\u00f3n Europea pueden estar sujetos al IVA y a gastos de aduana seg\u00fan determine la normativa local.<\/li><\/ul><div><h2 style=\"margin-top: 0em !important\"><span style=\"font-weight: 600\"><strong data-start=\"994\" data-end=\"1022\">Plazos de entrega estimados<\/strong><\/span><\/h2><p data-start=\"994\" data-end=\"1331\">Los plazos de entrega que aparecen en nuestra web y cualquier fecha de entrega estimada que te facilite posteriormente la empresa de transporte son solo orientativas y pueden verse afectadas por retrasos operativos, condiciones locales de distribuci\u00f3n, el tiempo, tr\u00e1mites aduaneros, d\u00edas festivos u otras circunstancias que escapan al control directo de Bluviva.<\/p><p data-start=\"1336\" data-end=\"1536\">Un retraso respecto a la fecha de entrega estimada no da derecho, por s\u00ed solo, a que te devuelvan los gastos de env\u00edo mientras el paquete siga en tr\u00e1nsito y la entrega a\u00fan se est\u00e9 llevando a cabo.<\/p><p data-start=\"1541\" data-end=\"1883\">Si un pedido no se ha entregado dentro del plazo de entrega establecido por la ley, puedes ejercer los derechos que te reconoce la legislaci\u00f3n en materia de consumo. Si el contrato se rescinde por falta de entrega seg\u00fan lo establecido por la ley, Bluviva te reembolsar\u00e1 todas las cantidades que te correspondan por ley, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar aplicables. <\/p><\/div><h2><strong>\u00bfTienes preguntas?<\/strong><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400\">Estamos aqu\u00ed para ayudarte. Si tienes preguntas sobre el env\u00edo o la entrega, chatea con nosotros en directo o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a   <\/span><strong><a href=\"mailto:support@bluviva.com\">support@bluviva.com.<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de env\u00edos de Bluviva Nos entusiasma ayudarte a crear el acuario de tus sue\u00f1os, y queremos que tu pedido llegue seguro, r\u00e1pido y sin sorpresas. Bluviva es operada por Bluviva, S.A., Avenida Almirante Gago Coutinho, n.\u00ba 128, Lisboa, Lisboa 1700-033, Portugal. 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