{"id":57178,"date":"2025-04-14T10:41:55","date_gmt":"2025-04-14T10:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/test.bluviva.fr\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-26T19:10:36","modified_gmt":"2026-09-26T19:10:36","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bluviva.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones de Bluviva<\/b><\/h1>\nBienvenido a <\/span>Bluviva<\/b>\u00a1! Nos encantan los acuarios y queremos servir a los aficionados de toda la UE con grandes productos y apoyo. Estos T\u00e9rminos y Condiciones explican c\u00f3mo funcionan nuestro sitio, nuestros productos y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas lo siguiente. <\/span>\n

Qui\u00e9nes somos<\/b><\/h2>\nBluviva, S.A. (en adelante, \u00abBluviva\u00bb), inscrita en Portugal con el n\u00famero de IVA PT518491285, con domicilio social en la Avenida Almirante Gago Coutinho, n.\u00ba 128, 1700-033 Lisboa, Portugal, es una tienda online que vende equipos, productos y accesorios para acuarios a clientes de la UE.<\/span>\n\nP\u00e1gina web oficial: bluviva.com
Atenci\u00f3n al cliente: support@bluviva.com<\/a><\/strong> | +351 93 851 2406\n

Uso de nuestro sitio web<\/b><\/h2>\nAl utilizar nuestro sitio web, aceptas:<\/span>\n
    \n \t
  • Utilizarlo s\u00f3lo para fines personales y l\u00edcitos<\/span><\/li>\n \t
  • No utilizar indebidamente el sitio web intentando piratearlo, enviar spam o da\u00f1arlo<\/span><\/li>\n \t
  • Tener al menos 18 a\u00f1os o utilizarlo con la supervisi\u00f3n de un tutor<\/span><\/li>\n<\/ul>\nPodemos bloquear o eliminar el acceso si sospechamos un uso indebido o una actividad perjudicial.<\/span>\n

    Informaci\u00f3n sobre el producto<\/b><\/h2>\nHacemos todo lo posible por proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre nuestros productos, incluidas fotos, descripciones, precios y disponibilidad. No obstante: <\/span>\n
      \n \t
    • Los colores pueden variar ligeramente<\/b> de una pantalla a otra<\/span><\/li>\n \t
    • La disponibilidad de los productos<\/b> puede cambiar sin previo aviso<\/span><\/li>\n \t
    • Nos reservamos el derecho a corregir <\/span>errores de precios o erratas<\/b> en cualquier momento<\/span><\/li>\n<\/ul>\nSi detectamos un error despu\u00e9s de que hayas hecho un pedido, nos pondremos en contacto contigo antes del env\u00edo. Todos los precios se indican en euros (\u20ac) o en la moneda local e incluyen el IVA al tipo aplicable. <\/span>\n

      Pedidos y pagos<\/b><\/h2>\nCuando haces un pedido t\u00fa:<\/span>\n
        \n \t
      • Acepta proporcionar <\/span>informaci\u00f3n precisa sobre facturaci\u00f3n y env\u00edo<\/b><\/li>\n \t
      • Autor\u00edzanos a cargar tu <\/span>m\u00e9todo de pago<\/b><\/li>\n \t
      • Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n cuando hayamos aceptado el pedido<\/span><\/li>\n<\/ul>\nAceptamos pagos seguros a trav\u00e9s de las principales tarjetas y pasarelas de pago de confianza.<\/span>\n\nPodemos cancelar un pedido si<\/span>\n
          \n \t
        • Art\u00edculos agotados<\/span><\/li>\n \t
        • No podemos verificar tus datos de pago o env\u00edo<\/span><\/li>\n \t
        • Hay un error de precio<\/span><\/li>\n<\/ul>\nAl realizar un pedido, reconoces que est\u00e1s celebrando un contrato con Bluviva y que est\u00e1s obligado a pagar los productos solicitados.<\/span>\n

          Env\u00edo y entrega<\/b><\/h2>\n
          <\/div>\nLos pedidos que se hagan antes de <\/span>las 14:30 CET<\/b> se env\u00edan el <\/span>mismo d\u00eda laborable<\/b>.<\/span>\n<\/span>Los plazos de entrega dependen de d\u00f3nde vivas y de la opci\u00f3n de env\u00edo que elijas al finalizar la compra.<\/span>\n\nPara m\u00e1s detalles, consulta nuestra Pol\u00edtica de env\u00edos.<\/span>\n

          Devoluciones y reembolsos<\/b><\/h2>\nOfrecemos <\/span>devoluciones sin complicaciones en un plazo de 30 d\u00edas<\/b> en los art\u00edculos que cumplan los requisitos.<\/span>\n<\/span>Los art\u00edculos deben cumplir los siguientes requisitos:<\/span>\n
            \n \t
          • No utilizado<\/b><\/li>\n \t
          • En <\/span>embalaje original<\/b><\/li>\n \t
          • Devuelto en <\/span>30 d\u00edas<\/b> de la entrega. Consulta nuestra Pol\u00edtica de devoluciones para conocer todas las instrucciones de devoluci\u00f3n. <\/span><\/li>\n \t
          • Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido, sin indicar motivo alguno. Para ejercer este derecho, debes informarnos por correo electr\u00f3nico u otro soporte duradero. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de env\u00edo est\u00e1ndar, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los productos devueltos. <\/span><\/li>\n \t
          • Si el producto es defectuoso o no se ajusta a lo descrito, tienes derecho a reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o rescisi\u00f3n del contrato, conforme a la legislaci\u00f3n portuguesa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Garant\u00eda del producto<\/b><\/h2>\nAlgunos productos pueden tener garant\u00eda del fabricante. Comprueba la p\u00e1gina del producto o ponte en contacto con nosotros para confirmarlo. <\/span>\n<\/span>Si algo llega da\u00f1ado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros enseguida: lo arreglaremos.<\/span>\n\nPropiedad intelectual<\/b>\n\nTodo el contenido de la web \u2014im\u00e1genes, logotipos, nombres de productos y texto\u2014 es propiedad de <\/span>Bluviva<\/b> o de nuestros proveedores de contenido.<\/span>\n<\/span>No puedes copiar, compartir ni utilizar nuestro contenido sin permiso por escrito.<\/span>\n

            Cuentas de usuario<\/b><\/h2>\nSi creas una cuenta<\/span>\n
              \n \t
            • Debes mantener tus <\/span>datos de acceso privados<\/b><\/li>\n \t
            • Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta<\/span><\/li>\n<\/ul>\nSi observas alguna actividad sospechosa, ponte en contacto con nosotros.<\/span>\n

              Promociones y descuentos<\/b><\/h2>\nDe vez en cuando, ofrecemos c\u00f3digos promocionales, rebajas u ofertas especiales.<\/span>\n
                \n \t
              • Estos <\/span>no se pueden combinar<\/b> a menos que se indique<\/span><\/li>\n \t
              • En <\/span>tienen fecha de caducidad<\/b><\/li>\n \t
              • Podemos <\/span>revocar o limitar<\/b> ofertas en cualquier momento<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/h2>\nNuestro objetivo es ofrecer siempre productos de calidad y un gran servicio. No obstante: <\/span>\n
                  \n \t
                • No somos responsables de <\/span>p\u00e9rdidas indirectas<\/b>incluida la p\u00e9rdida de disfrute, ingresos o da\u00f1os al acuario causados por el mal uso del producto<\/span><\/li>\n \t
                • Sigue siempre las instrucciones del producto y consulta a un profesional para configuraciones de acuario personalizadas<\/span><\/li>\n<\/ul>\nNada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales limitar\u00e1 tus derechos legales como consumidor en virtud de la legislaci\u00f3n portuguesa o de la UE, ni excluir\u00e1 o limitar\u00e1 nuestra responsabilidad por muerte o da\u00f1os personales causados por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.<\/span>\n\nNo utilizamos ninguna cl\u00e1usula absolutamente prohibida por la legislaci\u00f3n portuguesa.<\/span>\n

                  Cambios en las condiciones<\/b><\/h2>\nPodemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Los cambios entrar\u00e1n en vigor cuando se publiquen aqu\u00ed. Debes consultar esta p\u00e1gina regularmente para comprobar si hay actualizaciones. <\/span>\n

                  Ley aplicable<\/b><\/h2>\nEstos T\u00e9rminos y Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n portuguesa. En caso de litigio, puedes utilizar las entidades de Resoluci\u00f3n Alternativa de Conflictos (RAC) que figuran en www.consumidor.pt, tal y como exige la Ley 144\/2015. <\/span>\n\n\n

                  Contacta con nosotros<\/b><\/h2>\n\u00bfTienes alguna pregunta o duda?<\/span>\n<\/span>Correo electr\u00f3nico: <\/span>support@bluviva.com<\/b>\n<\/b>Estamos aqu\u00ed para ayudarte: nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente suele responder en un plazo de 24 horas los d\u00edas laborables.<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  T\u00e9rminos y condiciones de Bluviva Bienvenido a Bluviva\u00a1! Nos encantan los acuarios y queremos servir a los aficionados de toda la UE con grandes productos y apoyo. Estos T\u00e9rminos y Condiciones explican c\u00f3mo funcionan nuestro sitio, nuestros productos y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas lo siguiente. 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